El Municipio de Querétaro, a través de la Secretaría de Gobierno, presentó la estrategia “Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital”, una nueva función dentro de la App Ciudad QRO que permite a los conductores involucrados en accidentes de tránsito menores conciliar el percance de manera remota y sin la necesidad de esperar a las autoridades en el lugar.

La iniciativa aplica exclusivamente para incidentes viales sin personas lesionadas, conocidos coloquialmente como “laminazos”. El objetivo principal es agilizar la resolución de estos conflictos, permitir el movimiento rápido de los vehículos involucrados y reducir el congestionamiento vial en la capital.

El director de Justicia Cívica, César Zavala Díaz, precisó que esta medida tecnológica facilita el acceso a la justicia y ofrece soluciones prácticas a los incidentes cotidianos. “Desde la secretaría de gobierno trabajamos para que la atención de los hechos cotidianos sea más cercana, ágil y eficiente. Esta herramienta busca facilitar acuerdos entre las personas y, al mismo tiempo, contribuir a que nuestras vialidades permanezcan libres y seguras para todos”, apuntó.

Para utilizar la herramienta, los conductores deben acceder a la App Ciudad QRO, registrar la información del hecho y establecer los plazos para la reparación de los daños. El convenio conciliatorio digital queda respaldado legalmente en el Sistema de Justicia Cívica (SIJA), conforme al artículo 122 del reglamento municipal en la materia.

En caso de que alguna de las partes incumpla con los términos del acuerdo electrónico, el afectado podrá acudir a la Procuraduría Social, adscrita a la Dirección de Justicia Cívica, para presentar una queja formal e iniciar el procedimiento de audiencia correspondiente utilizando el registro previo como evidencia.

La plataforma es resultado de la colaboración entre el Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CQ-CIAS) y la Secretaría de Innovación Tecnológica del Municipio de Querétaro, a través de la iniciativa BLOQUE, con miras a optimizar el funcionamiento de los servicios públicos mediante el uso de la tecnología.